Ärlig även om det kostar att förlora en affär

Att lova guld och gröna skogar fungerar fortfarande (tyvärr). Det skadar inte bara sitt egna varumärke den dagen korten blir synade i form av en missad leverans! Det skadar även den bransch jag valt att verka inom. Har vid ett par tillfällen noterat att branschkollegor utlovar mirakel i form av lösning och låga kostnader. Vissa har faktisk redan efter påskrift pratat med branschkollegor och skrattat åt uppgörelsen “klart vi inte håller utlovad tid” även om tid var ett skallkrav vid upphandlingen.

Märkligt att man vågar ta chansen även om man vet att kunden kommer bli besviken i slutändan.

För mig är förtroende och respekt viktigt, hoppas fler instämmer